В современном мире предпринимателю приходится учитывать слишком много бюрократических нюансов. И честно говоря, это конечно отдельная тема для разговора. Вряд ли, начинающий владелец бизнеса вообще сможет быстро освоиться в этом новом мире онлайн-касс, чеков, интернет-магазинов, эквайринга и прочей «нечести». И сегодня я расскажу тебе о компании, которая значительно облегчает освоение новых бизнес-реалий.
Конечно, я совсем не согласен с тем, что бизнес должен платить за то, чтобы его лучше контролировали. Всегда задавался вопросом, почему нельзя просто настроить контроль за поступлениями на уровне расчетного счета. Для чего здесь посредники по типу онлайн-кассы и эквайринга. В итоге я плачу за кассу, за ее подключение, за ее обслуживание и покупаю фискальный накопитель каждые 12-36 месяцев. Также, для приема на расчетный счет через эквайринг (к которому подключается онлайн-касса) сверху я плачу ещё одну порцию комиссии. Однажды я посчитал, сколько я реально плачу с дохода. И вместо 6%, что обозначены в моей форме УСН, я уже плачу почти 20%. Поэтому, перед открытием своего дела, сначала всё хорошо посчитай.
Вероятно сейчас ты подумаешь, что я хочу написать ужасный отзыв о Бизнес.РУ и поругать их как следует. Я ведь умею 🙂 . Но это совсем ни так. Это скорее ода благодарности. И самый честный отзыв о работе с компанией. И вот тебе небольшой спойлер: за 3 года работы с БИЗНЕС.РУ я ругался с ними больше чем с кем либо, но лучшей команды помощи твоему бизнесу сегодня просто нет.
Какую онлайн кассу я использовал до Бизнес РУ?
Честно говоря, это совсем трагическая история 🙂 . В то время я нарвался на «Модуль Кассу», и вот с этой компанией я точно настоятельно советую не связываться. Наверное тогда я впервые подумал о том, что пора бы уже начать работу с психотерапевтом. Это был 2017 год, когда интернет бизнес начали пугать «солидными санкциями» за прием платежей в обход онлайн-касс. Собственно, они нужны были и раньше. Но так как технологического решения не было, то и закон как бы не имел своей силы.
И вот оно появилось. Пока большинство моих коллег по цеху искали обходные пути, коих тогда было ни мало (для справки, мои друзья обзавелись кассами лишь к 2019-му), я старался не ругаться с властью и делать что просят 🙂 . И ровно тогда понял, как сильно ошибался. Лучше всегда найти способ подождать пока на рынке появится удобное решение. Потому что проблем у меня было в 100 раз больше, чем у тех, кто эти кассы не ставил.
Модуль касса, которую я на тот момент себе прикупил, казалась айфоном среди кнопочных мобильников. И конечно, я решил не скупиться на своем комфорте и просто взял лучшее решение. Она была прекрасна! Сенсорный дисплей на 6 или даже больше дюймов , возможность скачивать приложения. При желании наверное можно было бы и звонить. Но, есть одно очень БОЛЬШОЕ «НО»
Моя первая онлайн-касса была настолько тупа, что до сих пор снится мне в кошмарах
Вот она. Красивая правда? Я тогда тоже так подумал и не раздумывая отдал около 50 000 рублей на ее покупку, подключение и интеграцию с моим интернет магазином. Её подключение длилось ровно весь год ее использования, точнее 7-8 месяцев. Дальше я не выдержал и нашел временный обходной путь приема платежей без кассы. Дело в том, что она постоянно требовала к себе внимания. Количество функций внедренных в нее и было причиной. Постоянные сбои в работе, ошибки в отправке чеков. Вместо бизнеса я занимался её отладкой. Причем в то время ответа от поддержки можно было ждать несколько дней.
В итоге я не выдержал и написал отзыв на Банки.РУ в разделе Модуль Банка (они в то время и запустили это направление «помощи бизнесу»). Тогда ребята зашевелились и дали мне какую-то наглую тетку, которая исправила кассу ровно на 1 неделю. Потом вновь ругань и постоянное исправление ошибок при помощи её «чудесного сенсорного экрана». В итоге я понял, что работать с модуль кассой куда опаснее, чем искать варианты для обхода кассы. Сейчас это «чудо техники и флагман онлайн-прогресса» используется в качестве подставки для моей китайской видеокамеры на балконе.
Хотя, как видно на фото, куда больше пользы мне принесла коробка от кассы, чем бесполезный девайс внутри 🙂 . И я конечно же обязан сказать, что всё написанное здесь, является лишь моим личным мнением и опытом работы с компанией. Возможно с 2017 года они исправили положение дел. Но для меня услуги этой компании скорее сродни мазохизму. В итоге они даже сделали платную техподдержку. Только представь! При абсолютно нерабочем продукте сделать платную техподдержку. По сути, это означает зарабатывать на том, что продукт недоработан. Это был верх наглости и я понял, что это явная точка в наших с ними отношениях.
Что я использовал в обход онлайн-кассы в 2017 году?
Когда я познакомился в новым проектом «Kassablanka», то решил взять молоток и разбить модуль-кассу в прямом эфире на своем YouTube канале. Но радует, что так и не решился, ведь слабо на тот момент разбирался в бюрократии. Оказалось, что кассу нужно снимать с регистрации в момент окончания срока действия фискального накопителя. И так как в модуль-кассе мне никто ее не отключил (хотя я просил их расстаться по-хорошему), то пришлось разбирать этот «телефон» и нести накопитель к «местным мастерам». Радует, что у меня получилось снова потратив время и деньги снять ее с учёта. Но осадок остался до сих пор. Мало того, что мне не давали работать из-за постоянных сбоев и необходимости срочного их решения, так ещё и не сняли ее с учета, когда я уходил из компании.
И вот с сервисом «Kassablanka» я смог принимать платежи через их онлайн-кассу. Достаточно было лишь подключить их модуль оплаты на сайте и принимать платежи. Я лишь платил комиссию за эквайринг и аренду кассы. Однако, несмотря на удобство сервиса, его «попросили уйти». Это конечно не вызывает оптимизма в том, что когда-нибудь взаимодействие бизнеса с государством станет проще. Поэтому, спустя 3 года работы с компанией Бизнес.РУ я могу с уверенностью сказать: «Других вариантов просто нет!»
Здесь тобой занимаются «под ключ», то есть ты можешь доверить все задачи общения твоего бизнеса с налоговой и клиентами. Они занимаются всем, на что у предпринимателя просто нет времени.
Мой опыт работы с компанией Бизнес РУ
Я не зря так много писал о своём предыдущем опыте. Теперь тебе будет понятно за что я так люблю «Бизнес РУ» и почему искренне желаю им укрепления в сфере помощи бизнесу. Не скажу, что меня всё устраивает. И им также есть над чем работать. Уверен, что именно клиентоориентированность в наше время определяет успех компании. А я очень требователен к тому, чтобы всё делали быстро и качественно. И с первого телефонного разговора всегда об этом предупреждаю. Поэтому у меня были претензии и к Бизнес РУ, и я даже поискал другие варианты 🙂
В этом обзоре я хочу рассказать тебе о том с чем ты столкнёшься, если решишь воспользоваться услугами Бизнес РУ. И я уверен, что попадись мне этот обзор 3 года назад, то всё прошло бы проще.
Начнём с того, что здесь ты реально получишь полноценную консультацию по всем интересующим тебя вопросам. И мало того, они реально делают то, о чем говорят. Если тебя интересует подключение онлайн-кассы, CRM, электронная подпись, да и вообще всё, что как то связано с бюрократией — это в бизнес.ру. Я думаю они занимаются вообще всем, что хоть как то требуется бизнесу. И это круто! Я очень ценю своё время, а здесь — одна компания забирает на себя весь спектр работ. Просто великолепно. Позвони и убедись, что здесь есть решение и твоих задач: 8-800-700-28-10
Как я выбрал онлайн-кассу в Бизнес РУ
Когда закрыли сервис Kassablanca, я понял, что придётся вновь покупать кассу и по-новой настраивать интернет магазин, эквайринг, регистрировать подпись, кассу и ещё много «бюрократической беготни». Это как всегда требует времени и денег. Деньги меня волновали на тот момент не сильно, а вот со временем дела обстояли очень и очень плохо. Сервис по приёму платежей от Kassablanca, как ты понял прикрыли и заказы я принимать не мог. Это потеря в деньгах и колоссальная! Было плевать сколько стоит касса и ее подключение, лишь бы возобновить поток заказов.
Каждый час я терял деньги, ведь не мог принимать оплату от клиентов. Времени на выбор и исследование компаний у меня не было. Нужно было быстро и «под ключ». Когда я позвонил в бизнес.ру по телефону, то мне быстро объяснили, что это ровно то, что я искал. И вот ещё, что. Посмотри на эту чудесную коробочку.
Как видишь, я даже забываю протирать её от пыли 🙂 и это лучший подарок предпринимателю. Сейчас объясню почему. Когда я использовал свою первую кассу с крутым сенсорным экраном (писал о ней выше), она предполагала огромный функционал. И в этом была ее главная проблема. Любую проблему ты решаешь сам. Да, тебе что то говорят по телефону, у тебя ничего не получается и ты вновь и вновь водишь пальчиком по экрану. Это моя уже вторая касса от бизнес.ру и в ней не ломалось НИЧЕГО. Я ещё раз повторю — НИЧЕГО. АБСОЛЮТНО НИЧЕГО! Она работает в пыли, в грязи, зажатая между столом и стеной, висящая на одних проводах. Легко может стать игрушкой в лапах кота и руках ребенка. Мне кажется, что даже став домом для муравьёв, она продолжит отправлять чеки в налоговую 🙂
Как прошло подключение онлайн-кассы в Бизнес Ру
Не знаю почему, но оплату можно осуществить только на расчетный счет. Немного нелепо для компании, которая торгует и подключает онлайн-кассы. Но вероятно, я вновь чего то не понимаю в нашем законодательстве. В итоге, из-за оплаты на расчетник тебе придётся ждать минимум 1 сутки, пока средства поступят на счет компании и тебе перезвонят. Это стало первой причиной, по которой я начал активно ругаться. Ведь, как ты помнишь время у меня буквально горело. На самом деле, это обычная ситуация и стоит просто подождать. Теперь ты знаешь и будешь к этому готов 🙂
На следующий день мне позвонили из Бизнес РУ и сразу же зарегистрировали онлайн-кассу в налоговой. Ещё до ее отправки кстати. Главное, чтобы у тебя перед покупкой уже была готова электронная подпись. То есть, работать они на самом деле начали сразу же, как только пришли деньги. После регистрации в налоговой, менеджер в тот же день передал кассу курьеру. Я ее получил в течении 3-4 дней.
К сожалению, мои горящие сроки и реальность вновь столкнулись лбами. На радости, что касса пришла с курьером я первым делом позвонил в бизнес.ру. Где мне сказали, что ближайшее свободное окно будет через 4 дня. Сказать, что я был в бешенстве — ни сказать ничего. И сейчас хотелось бы извиниться перед сотрудниками поддержки. В тот момент я просто понимал, что это ещё минус 50 000 — 150 000 рублей прибыли. Здесь на самом деле ещё один БОЛЬШОЙ плюс работы с Бизнес.РУ — как минимум ты сможешь выговориться и тебя внимательно выслушают 🙂
Что в итоге потребуется для подключения онлайн-кассы от бизнес.ру
Разумеется кассу мне подключили, и если не ошибаюсь, то даже на 1-2 дня раньше. Нашли свободное окно и касса была подключена буквально за 20-30 минут. Всё! Я мог принимать платежи! Ещё никогда я так не радовался этой возможности. Но вот несколько рекомендаций, чтобы ты был готов и не срывался на сотрудников «бизнес.ру» так, как делал это я. Можно сказать, в этом обзоре я немного искупаю свою вину 🙂
- Работа начнётся после поступления средств на расчетный счет (1-3 дня, у меня оба раза 1 день)
- Тебе потребуется электронная подпись (лучше сделать заранее, я заказывал срочную — вышла в 2 раза дороже)
- Потребуется доступ к WiFi-роутеру (настройки администратора). Поэтому найди коробку с паролями (но если поплакаться, как сделал я, они находят обходной путь)
- После того как придет касса, сразу же звони в бизнес.ру, чтобы не терять ещё 1 день. Я каждый раз ждал 3-4 дня после получения кассы на руки.
- Скачай программу удаленного доступа к ПК. Они сами подключаются и делают свою работу, ты просто попиваешь кофе. Это самое крутое в бизнес.ру. До них я всё делал сам или искал людей на FL
Также тебе подключат удобный сервис онлайн.чеки, где ты сможешь отслеживать каждый заказ и получать поддержку по коррекции чеков и т.п. Тут на самом деле не забивай голову. Если у мне требуется что то подкорректировать или переотправить чек, то я просто звоню и мне подсказывают по нажатию кажной кнопки. Буквально. Тебя никто не торопит, можешь тупить хоть целый час. Сотрудники там очень терпеливые.
Итоговые выводы о компании Бизнес.РУ онлайн-чеки, кассы, CRM и ещё куча всего что они делают 🙂
Давай так. Если ты хочешь заниматься бизнесом, а не изучением онлайн-кассы, ее подключением и решением багов, то нет компании лучше, чем «бизнес.ру». Конечно, я бы очень хотел чтобы они ускорили процессы подключения кассы. И уверен, что однажды этой уязвимостью воспользуются конкуренты. Не скажу, что однажды я не перейду к более «скоростной команде». Но это пожалуй, единственный минус. А вот плюсы:
- За 3 года работы с кассами от бизнес.ру у меня ничего не сломалось ни разу! Запомни: НИЧЕГО и НИ РАЗУ!
- Они всегда решали мои проблемы, когда откровенно говоря, косячил именно я. Спокойно выслушивали и помогали откорректировать чеки буквально сопровождая по каждой кнопке и вкладке
- Они действительно взяли на себя все заботы. Мне недавно звонили «продаваны» из какого то СБИСа или подобной конторки. И я с удовольствием ответил: «У меня бизнес.ру. Чтобы вы не предложили, – не интересно». Они даже спорить не стали 🙂
- С ними всегда можно договориться. Умеют работать с людьми. Тебе 100% подключат и настроят кассу, как бы ты не истерил и не ругался.
- В общем и в целом, большие крассавчики!
