Интересные возможности для рекламы и продвижения создаются применением опросов, голосований ВКонтакте. Это одновременно инструмент общения, внешне развлекательный. Но маркетолог найдет в результатах опроса немало серьезной коммерчески ценной информации. Как использовать опросы ВК на благо бизнеса – в этой статье.
Цель опроса
Цели могут быть совсем разными. Например, простое вовлечение участников паблика в жизнь сообщества. Обычный развлекательный опрос все же позволит узнать что-то новое об аудитории. Даже о том, насколько ей присуще чувство юмора, если вопросы составлены в шуточной форме. Или напротив, может быть, нравится более серьезный стиль общения.
Опрос может иметь целью выбор какого-либо варианта развития событий. Например, готовы новые обложки для сообщества и администратор определяет, что больше понравится аудитории.
Опрос поможет определить реакцию на новые товары или услуги. Или запросы, пожелания, касающиеся того, чего не хватает в ассортименте.
Ценную информацию дадут опросы, которые касаются поведенческих факторов. Например, где клиенты предпочитают проводить обеденный перерыв и во сколько, о продолжительности рабочего дня, времени возвращения домой и т.п.
Опросы могут касаться личных вкусов, предпочтений, интересов. В зависимости от того, какая информация необходима маркетологу, ее можно аккуратно сформулировать и подать в привлекательной форме.
Чтобы улучшить коммуникацию и повысить продажи, вопросы могут понадобиться самые неожиданные. «Кто из актеров российского кино вам больше нравится». Дело в том, что образ такого актера потом можно постараться использовать для продвижения бренда.
Как создать опрос в сообществе
Технически создание опроса с сообществе выглядит так. На стене в окне создания новой записи рядом с иконками прикрепления музыки, документов и т.п. нажимаем «Еще» и в выпадающем меню выбираем «Опрос».
Появляется подменю настроек, в котором далее создается голосование. Здесь вводим тему, название опроса, а после – варианты ответов (пользователь может выбирать несколько вариантов). Далее выбираем тему оформления (об этом немного подробнее в конце статьи).
На следующем этапе выбирается вид опроса: анонимный или публичный. В последнем случае пользователи не смогут увидеть, кто выбрал тот или иной вариант ответа.
Опрос можно создать не только на стене сообщества, но и в беседе, чате ограниченного количества участников. Здесь все происходит точно так же, как описано выше.
Анализ результатов опроса ВКонтакте
Как анализировать результаты опроса? Инструменты бывают разными, от ручных до автоматических. Один – это первичная стандартная статистика опроса. Ее имеет право увидеть пользователь, который уже проголосовал, или администратор сообщества.
В статистике видно, как распределились результаты голосования, а также некоторые данные об аудитории: географию, возраст, пол и некоторые другие. Получив основные сведения, можно анализировать их в более мощных сервисах стороннего происхождения.
Привлекательное оформление опросов Вконтакте
Опросы приобрели новые дизайнерские возможности. Теперь есть выбор из тем оформления, они позволяют создать визуально привлекательную анкету, к которой рука тянется сама, так как любопытно и хочется поучаствовать.
В настройках при создании опроса предлагается использовать одну из готовых или создать свою, фирменную. Доступна загрузка собственных изображений и настройка согласно цветовой гамме вашей компании.
Опросы в таргетинговой рекламе
Интересен способ привлечения новой целевой аудитории посредством рекламы опросов через таргетированную рекламу. Если «лить» трафик таким образом, то затраты, конечно, могут оказаться немаленькими. Но и аудитория также окажется заинтересованной. А уж проложить ей путь от опроса к целевому действию – уже дело техники.
Так, предложить водителю новые средства для ухода за двигателем после опроса о том, какую марку он предпочитает – вполне естественный рекламный маневр. И такие найдутся для любой сферы бизнеса, что бы ни продавала фирма.
Трафик и новые подписчики с сайта компании
Создавая новый опрос, разместите на своем сайте ссылку на него. Тогда заинтересованные посетители, которые зашли на сайт, но еще не были вашим подписчиков ВКонтакте, с высокой вероятностью могут заинтересоваться опросом и перейти в социальную сеть,
Трафик из других социальных сетей и мессенджеров
Специалисты рекомендуют давать ссылки на опросы в других социальных сетях, распространять через мессенджеры и т.п. Чем интереснее и важнее для пользователей тема, тем активнее станет расширяться аудитория паблика.
Трафик из поиска
Одна из возможностей привлечь новых подписчиков возникает благодаря переходам из поиска. Так, результаты серьезных опросов или опросов на практические, бытовые темы, интересуют многих читателей.
Публикация интересных опросов в связи с этим – один из путей вовлечения живых пользователей через поиск. Одно из несомненных достоинств данного пути: абсолютно бесплатный трафик.
Возможные проблемы
Нередко бывает, что опрос размещен, а голосов нет. Вообще нет или 2-3 процента от всей аудитории. Это может означать, что посетителю не интересны вопросы, они его не задевают. Или что социальная активность в паблике в целом низкая, и нужно решать проблему более системно.
При этом может быть также, что лучше сделать опрос анонимным: немало людей стесняются публично выражать свое истинное мнение.
Также вероятно, что полезным было бы ограничивать голосование по времени. Аудитория может считать, что анкета будет висеть в паблике вечно, и всегда можно успеть проголосовать.
Мы затронули основные вопросы использования опросов, голосований ВКонтакте для привлечения аудитории, расширения базы подписчиков, круга новых клиентов компании. Функционал таких сервисов будет расширяться, и весьма интересно увидеть, какие новые возможности ожидают нас впереди.
