Психологическая готовность Определенная часть наших клиентов – неадекватна. То есть может общаться очень эмоционально, подозрительно, проявлять мнительность или даже агрессию,…
неадекватные клиенты
Обслуживание клиентов: как общаться с «неадекватами». Советы для техподдержки сайта
1 совет Самый первый совет: если вы общаетесь с клиентами по телефону, всегда ведите запись разговоров. В электронной почте, соцсетях…