Важнейший секрет успеха сайта для бизнеса – его внутреннее, не видное посетителю наполнение. Коды, «движок», оптимизация оказывают на раскрутку влияние не меньшее, чем маркетинг и реклама. Поисковики оценивают сайты не только по ключевым словам, но и, например, по наличию ошибок в коде, по времени загрузки, по адекватности мобильного отображения. Вывод прост: сайт для бизнеса должны создавать опытные профессионалы.В эпоху тотальной и жёсткой конкуренции на сцену выходит Его Величество Дизайн, играя роль всё более и более весомую. Посетитель (и поисковик тоже, кстати) склонен доверять сайтам, которые радуют взгляд, а оформление которых выполнено нешаблонно. Опытный пользователь воспринимает дизайн на шаблоне как один из признаков нечестности фирмы или низкого качества обслуживания. Если владельцы решили не тратиться на авторский дизайн, значит, с бизнесом у них что-то не то, и лучше от покупок отказаться.
Один из секретов сайтов для бизнеса – грамотно выстроенная структура. Она позволяет клиенту сразу и без напряжения разобраться, где лежит товар и как его купить. Такой сайт похож на хороший магазин, в котором заботливые менеджеры разместили на видных местах таблички с категориями товаров, а кассы не надо искать среди лабиринтов прилавков. Чёткая структура особенно необходима для интернет-магазинов, критическое значение этот фактор приобретает, когда магазин крупный, в нём представлены десятки тысяч товаров.
Важно оптимизировать меню. Продумать, сразу ли понятны названия разделов. Раздел с контактами можно назвать «Мы открыты для общения», но лучше использовать простое решение: «Контакты» или «Свяжитесь с нами». Чем легче воспринимается информация на сайте, тем выше его конверсия.
Постоянное развитие и обновление
Следующий секрет: постоянное развитие и обновление. Сайт расширяется, на нём всегда можно найти что-то новенькое: предложения, акции, товары, а кроме того – статьи, картинки, видео, полезные инструкции и т.п.
Успешный сайт напоминает активное живое существо, которое энергично осваивает и улучшает пространство вокруг, стремится к постоянному общению.
Оказывает влияние ну успех продвижения и кадровый вопрос. Если бизнес в интернете ведётся серьёзно, в фирме есть по крайней мере один специалист, который занимается только и исключительно сайтом. Разбуди ночью – он должен знать, какая сегодня была посещаемость и насколько выросла конверсия за отчётный период.
Обратите внимание на такой вопрос, как доменное имя. Имя сайта подбирается, желательно, в соответствии с профилем деятельности, должно чётко указывать на специфику бизнеса. Хороший домен воспринимается легко, а запоминается надолго. Если бизнес ведётся только в Рунете, есть смысл взять кириллический домен, ясно говорящий о сфере деятельности фирмы.
На продажи и репутацию очень влияет обслуживание клиентов в целом. Успешный сайт содержит несколько каналов связи с техподдержкой: от обычной письменной формы до современных мессенджеров, а также социальных сетей.
Крепкий и надёжный бизнес-сайт обязательно расположен на качественном хостинге. Это даст уверенность в том, что сайт не будет периодически пропадать из доступа, нести вирусы, подвергаться хакерским атакам. В любое время дня и ночи сайт открывается быстро и легко.
Наверное, самый главный секрет – предельно серьёзный подход к созданию и поддержке сайта. В деле интернет-бизнеса сегодня нет мелочей, и любая неработающая кнопка способна привести к потере части клиентов. Бизнес в сети стал настолько же важным, а иногда и важнее, чем бизнес «в реале».
