Шапка сайта – почему она так важна для бизнеса? Какие элементы содержит шапка, что позволяет ей быть продающей, как влияет на конверсию дизайн и юзабилити, как зарабатывать на рекламе в шапке сайта и какие бывают ошибки при создании шапок – в нашей сегодняшней статье.
Что такое шапка сайта?
Шапка или Header – это верхняя часть сайта, которая включает элементы графического оформления и навигации по сайту. Как правило, в состав шапки входят:
— название компании и логотип;
— основные контактные данные;
— навигационная панель;
— корзина, форма заказа обратного звонка и т.п.
Список очень краткий, а вот значение в нём перечисленного – огромное. В самом деле, именно шапка предоставляет посетителю самую важную информацию о компании, причём не только рациональную, но и эмоциональную. А последняя играет иногда определяющую роль. Вроде всё хорошо, шапка удобно и грамотно устроена, а посетитель уходит. Почему? Скажем, цветовая гамма не соответствует ожиданиям, «не цепляет» или вовсе отталкивает.
Роль шапки сайта в его конверсии
Если сайт напрямую продаёт некие продукты или услуги, именно шапка важна для хорошей конверсии (то есть превращения трафика в прибыль). Графические элементы должны представлять, что называется, товар лицом, в наиболее выгодном свете. Дизайн должен вызывать доверие и прочие положительные эмоции. Главное – увлечь посетителя с первых секунд и заставить его остаться на сайте, а также как минимум пролистать каталог.
В шапку могут включаться объявления об акциях и скидках, новых товарах в ассортименте, новых публикациях, если это информационный сайт и т.п. Всё-таки грамотно продуманная акция привлекает и влияет на решение о покупке. Акция нередко стимулирует приобретать дополнительные товары, на которые изначально не планировалось тратить деньги.
Суммируя, можно сказать, что шапка коротко и ярко сообщает посетителю: что представлено на сайте, какой фирмой, где отыскать товар и как сделать заказ. Также шапка является важнейшим элементом оформления сайта.
Юзабилити: важнейший фактор конверсии
Часть шапки – это панель навигации, меню. Его тщательно продумывают, ведь именно меню – один из ключевых факторов юзабилити, удобства использования сайта. А удобство является важнейшим фактором конверсии.
В юзабилити важен прежде всего самый краткий путь к товару или услуге. Чем меньше посетителю нужно искать желаемое, чем меньше кликов совершать, тем лучше, тем выше конверсия. Если же приходится листать длинные и плохо структурированные каталоги, если ссылки на подразделы расположены где-то внизу, если меню просто неудобно – гость воспользуется другим сайтом.
Использование шапки сайта как носителя сторонней рекламы
Бизнес в сети может не только продавать собственные товары и услуги, но и заниматься рекламой сторонних ресурсов. Это отдельное направление коммерции, на нём специализируются тысячи веб-ресурсов.
Шапка может сдаваться в аренду различным рекламодателям. Это самый дорогой вариант размещения рекламы на сайте. Если сайт хорошо посещается, шапка с рекламой сторонней продукции будет приносить высокий доход.
Какие сайты используют шапку в рекламных целях? Это могут быть крупные новостные ресурсы, раскрученные блоги, развлекательные порталы и т.п. Любые сайты, которые напрямую ничего не продают и на которые посетитель заходит с целью скоротать время, развлечься или узнать новости.
При всей выгоде подобного подхода есть и определённые риски. Один из них – потеря узнаваемости и собственного лица. Кроме того, могут возникать репутационные риски. Если товар или услуга, которые рекламируются в шапке, некачественные, недовольство пользователя, очень вероятно, обратиться и на ваш сайт в том числе, именно потому, что у вас размещена такая реклама.
Помимо всего перечисленного, шапка с рекламой способна отвлечь целевого посетителя от целевых действий на вашем сайте, перетянув на себя внимание. Это очень вероятно, так как шапка – самый приметный элемент сайта.
Есть опасность, что шапка с рекламой оттолкнёт посетителя, который просто не поймёт, куда попал. Если тематика рекламы в шапке сильно не соответствует тематике сайта, это создаёт обманчивый эффект «попадания не в ту дверь».
Кроме того, шапка со сторонней рекламой, скорее всего, будет «выпадать» из фирменного стиля.
Фирменный стиль и миссия компании
Фирменный стиль, если он есть, отражается на сайте прежде всего через содержание шапки. Это осуществляется с помощью таких элементов:
— фирменного цвета;
— особенностей геометрии графических элементов;
— фирменного шрифта.
В шапке может быть представлена и миссия компания, её нематериальные ценности. Это происходит, например, с использованием слогана.
Типичные ошибки при создании шапки
Часто встречается такая ошибка, как переполнение шапки информацией. Если в ней чересчур много изображений, текста, в целом избыток элементов, это способно оттолкнуть вечно спешащего посетителя, у которого нет времени и желания разбираться во всех сложностях.
Для хорошей конверсии, напротив, полезна вполне простая, но информативная шапка. Посетитель должен сразу и максимально чётко понимать, что нужно делать, чтобы купить товар или услугу.
Ещё один возможный недостаток – вычурный дизайн. Бесконтрольное нагромождение элементов, слишком яркая цветовая гамма, использование превосходных степеней «Лучший», «Первый» и т.п. способно отпугнуть покупателя.
Другая ошибка – полное отсутствие графической шапки как элемента оформления. Когда на сайте сверху просто размещено в текстовом виде название и есть какое-то навигационное меню, такой аскетизм также не сослужит хорошую службу. Да, есть успешные сайты с очень простыми шапками, но не в сфере бизнеса: это различные блоги, справочники, словари, энциклопедии и т.п.
Среди ошибок есть и такая, как несоответствие шапки и содержания сайта. Например, сайт является интернет-магазином, а в шапке представлены лучшие сотрудники или руководство.
Мы рассказали о роли шапки сайта в успехе интернет-бизнеса и об основных особенностях, которые влияют на уровень конверсии.
